微信多客服客户端

　　微信多客服客户端是一款可帮助微信公众号或商家更便捷的在微信中接待客服，该软件集聊天、接待功能为一体，并支持查看聊天记录、即时消息收发、图片发送等常见功能，并且软件的开发填补了商家与客户沟通的疑难问题，如果你是从事微信营销或微信公众号管理人员，那么微信多客服客户端将是您不错的管理利器!

功能介绍

　　多客服聊天界面分为以下几个部分，分别是接入客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。

　　接入客户列表：

　　所有接入的客户在列表中展示，默认按照接入先后顺序排列。

　　设置接入会话列表顺序：

　　支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序

　　客户未回复消息：

　　当用户聊天窗口中未获得接入多客服工号的回复，则已接入客户列表中展示未回复表示，直观展示所有被接入的会话，若回复此用户，则未回复标识消失

　　客户有新消息：

　　当用户有新消息，且不是当前正在聊天的用户时，用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户,则未读标识消失。

　　客户辅助信息区：

　　展现客户历史接入次数，和上次接待的客服。帮助客服了解更多客户信息

　　会话工具栏：

　　包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能

　　会话辅助区：

　　提供快捷回复功能，设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术，快速高效接待。

常见问题

　　如何使用多客服在电脑上聊天?

　　多客服聊天界面分为以下5个部分，分别是接入客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。

　　接入客户列表: 所有接入的客户在列表中展示，默认按照接入先后顺序排列。

　　设置接入会话列表顺序： 支持按照接入时间/等待时间/未回复条数排序

　　客户未回复消息： 当用户聊天窗口中未获得接入多客服工号的回复，则已接入客户列表中展示未回复表示，直观展示所有被接入的会话，若回复此用户，则未回复标识消失

　　客户有新消息： 当用户有新消息，且不是当前正在聊天的用户时，用户头像左上侧将出现一个小红点。点击切换到该用户,则未读标识消失。

　　客户辅助信息区： 展现客户历史接入次数，和上次接待的客服。帮助客服了解更多客户信息

　　会话工具栏： 包括支持截图、查看聊天记录、发送图片、语音等功能

　　会话辅助区： 提供快捷回复功能，设置自己的快捷回复和所有工号公用的快捷回复。固话客服团队常用话术，快速高效接待

使用方法

　　在电脑上使用多客服接待

　　多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

　　在微信上使用多客服接待

　　关注公众号”多客服助手“(duokefu)

　　绑定工号

　　在电脑上收到客户消息

　　7微信上收到客户消息