客源多

　　客源多提供客服功能，可以帮助企业解决客服问题，如果你的企业需要客服软件就可以通过这款软件建立客服系统，软件功能丰富，可以轻松接入多种平台，帮助企业通过客服软件发展潜在客户，也能实现产品营销，软件提供机器人功能，可以在软件设置自动回复的内容，可以设置机器人对话术语，可以在软件管理常用回复用语，客户咨询客服问题的时候就可以一键发送，结合软件的自动应答功能就可以在没空的时候快速回复客户问题，只需要提前设置好回复内容就可以实现自动应答，如果你需要营销软件和客服软件就可以下载客源多！

软件功能

　　客户服务

　　全渠道部署

　　多渠道客服集成，统一对话窗口与管理界面

　　AI客服

　　机器人不断学习，帮助客服提升效率

　　智能对话分配

　　多重对话分配，提升服务效率

　　智能工单

　　完善企业工作流，有序连接各个部门

　　营销推广

　　客源追踪

　　跨渠道客源追踪，顾客来源清晰

　　二维码推广

　　筛选优质渠道，降低推广成本

　　粉丝海报吸粉

　　客户快速裂变工具，低成本获客神器

　　统计分析

　　云数据对接客服的日常工作

　　第三方客服服务

　　公众号客服

　　多种接入公众号方式，总有一种适合您的企业需求

　　小程序客服

　　快速对接小程序，打破用完即走留客难困局

　　微博客服

　　支持微博接入，高效对话微博粉丝

　　抖音企业号客服

　　快速接入抖音，让粉丝真正成为你的客户

软件特色

　　1、客源多提供客服功能，可以接入多种客服系统

　　2、可以帮助企业快速建立客服系统，及时解决客户问题

　　3、支持抖音客服功能，可以将抖音接入这款软件

　　4、软件可以自动挂起，当有消息的时候自动弹出聊天界面

　　5、支持留言功能，客户可以在客服界面编辑留言信息

　　6、支持留言回复功能，可以手动回复，可以自动回复

　　7、可以通过这款软件建立新的客服账号，为新用户设置账号

　　8、支持权限管理功能，新建账号以后可以分配对应的操作权限

　　9、支持时间记录，客服在线的时间可以自动记录，了解每天登录和退出时间

　　10、支持广告设置功能，可以将公司的广告推送给客户

　　11、支持在聊天的过程直接将广告附加到聊天窗口上

　　12、可以使用图像的方式编辑广告图像，可以调整广告图像大小

安装方法

　　1、打开KeYuanDuo_v1.1.1.7.exe提示安装，点击下一步

　　2、软件的安装协议内容，点击接受

　　3、提示软件的快捷方式名字客源多

　　4、显示启动图标设置界面，点击下一步

　　5、提示安装进度，等待软件安装结束

　　6、客源多已经安装到你的电脑，点击完成

　　7、打开客源多就可以查看到登录界面，如果你有账号就直接登录

　　8、企业可以进入到官方网站申请账号，小编没有账号所以就无法继续了

常见问题

　　Q如何设置欢迎语？

　　在“设置中心-自动回复-企业回复”页面可以设置企业欢迎语，每段对话开启时，系统将自动向客人发送一段欢迎语，欢迎语支持html格式。

　　Q如何设置自动应答？

　　在“设置中心-自动回复-个人回复”中可以设置，自动应答语是个性化设置，不同客服可以设置自己的自动应答语。 对话接通后，系统会自动发送您设置的应答语，如果您长时间未回复访客，系统会根据企业回复下您设定自动回复时间及自动回复语回复访客。

　　Q如何设置常用语？

　　在“设置中心-快捷回复”中可以设置常用语。常用语分为企业回复和个人回复，企业回复所有客服可见，个人回复仅自己可见。

　　Q如何设置声音提示？

　　在客服端右上角“个人设置-消息提醒”中可以设置声音提醒，访客收到信息时的声音提示开关。

　　可以查看访客来源和地区吗？

　　可以，客源多系统会根据访客IP判断访客地区，在您的网站相应页面嵌入功能代码后，可以对访客访问轨迹进行跟踪，并判断访客的对话来源。

　　Q客源多支持文件传送吗？支持多大的文件？

　　客源多支持文件传送，最大单个文件限制大小为6M。

　　Q什么叫客服接待上限？

　　客服接待上限指一个客服人员可以同时接待的最大访客数（即可以同时和多少个访客进行对话）。如果一个客服人员同时接待的访客数达到上限后，系统将不会再自动给该客服人员分配对话。

　　Q可以在什么地方查看版本号？

　　在客服端右上角“主菜单-关于客源多”中，您可以查看您当前使用的版本号，为保证您更好的操作体验，请及时升级您的客户端。