微电销

　　微电销时候一款可以帮助你在电脑上办公的软件，可以通过电话销售的方式办公，如果你的公司以电话销售为主，可以选择这款软件，该软件提供了详细的客户跟踪功能，可以对客户的通话内容记录，可以对通话的时间记录，你可以在工作台找到日常任务、客户、外呼控制台、联系记录、任务管理、绩效考核的功能，可以将自己的客户进行统计，支持客户状态分布统计，最后通话状态分布统计等功能，非常适合电话销售的朋友使用！

软件功能

　　1、客户资料导入与分配

　　适用对象：管理人员

　　管理人员如何导入Excel格式客户资料，给指定的员工创建销售任务

　　2、引导式电话销售流程

　　适用对象：销售人员、管理人员

　　销售人员在系统里领取客户资料，点击客户号码自动向客户拨打电话、记录反馈信息、安排下次联系时间，系统主动提醒用户每天的客户约见。创建销售任务。查看演示教程

　　3、查看客户资料、通话详单及相应的报表统计

　　适用对象：管理人员

　　查看有意向、已成交、接通电话、未接电话的客户列表和统计报表；如何查看和点评通话记录，按时长、

　　数量查看通话报表。

　　4、创建和管理员工帐号

　　适用对象：管理人员

　　教程说明：创建员工帐号，修改员工帐号，在线给帐号续费等

软件特色

　　1、微电销提供电话销售功能，可以记录每个客户的通话信息

　　2、支持联系记录查看，对每个员工联系的客户查看

　　3、支持通话记录查看，支持查看接待客户的信息

　　4、支持文档功能，你可以编辑公司的销售文档，可以编辑公司的产品说明文档

　　5、支持日程安排功能，管理员可以对自己的日常规划

　　6、提供短信群发功能，立即对你的客户发送短信

　　7、支持产品管理，你公司销售的产品可以自软件查看，可以复制产品信息

　　8、有客户购买产品的时候就可以立即在电脑建立销售订单

　　9、支持对软件的页面布局，可以设置菜单功能

　　10、字段所在的区域设置和显示顺序决定模块的页面布局,每行2个字段。

　　11、区域设置模块的详细信息和编辑信息包括若干区域区域的上下显示顺序由显示顺序决定

安装方法

　　1、下载微电销安装程序7.5.exe软件直接启动，这里点击下一步就可以了

　　2、本软件所有知识产权归郑州纽艾软件有限公司（中国）（以下简称纽艾软件）所有。

　　3、软件的安装地址是在D:微电销7，可以自己选择新的地址

　　4、提示安装进度，等待软件将数据复制到你的电脑

　　5、提供微电销安装程序7.5.exe安装完成的提示，点击完成启动软件

使用方法

　　1、打开微电销软件，这里是软件的登录界面，你需要输入自己的账号登录

　　2、这里注册的界面。如果你需要试用这款软件，可以在这里申请账号

　　3、如图所示，小编将获得的账号输入到这里，点击登录就可以进入软件

　　4、软件的界面就是这样的，可以查看今日待联系客户数、本周联系客户数

　　5、数据分类、所有、本周需要联系、有意向、潜在客户、已成交、已预约待联系

　　6、未处理(494)、1小时内需跟进(0)、跟进中(0)、转入(0)、已过期(0)、已完成(8937)

　　7、客户客户来源分布统计，可以在这里显示客户统计信息

　　8、支持电话来访、老客户、客户介绍、独立开发、媒体宣传、促销活动、代理商、合作伙伴

　　9、知识库分类>新增知识库分类，可以在这里建立新的产品知识库

　　10、这里是产品管理界面，你可以对产品分类，可以设置排序方式

　　11、销售订单管理界面，可以查看销售订单、销售机会、销售漏斗、竞争对手、报价单

　　12、这里是销售漏斗的图形界面，可以查看范围，可以查看预计成交时间

　　13、所有竞争对手、可按姓名搜索、所有竞争对手、我的竞争对手、下属的竞争对手、综合部、综合部下属的竞争对手

　　14、群组发送短信时,以换行间隔每个客户，请不要在短信内容中填写特殊字符。短信按每条65个字计算，(其中空格数字字母汉字均为一个字)同一手机号间隔发送时间不得少干20秒

　　15、所有短信模板、可按姓名搜索、所有短信模板、我的短信模板、下属的短信模板、综合部、综合部下属的短信模板

使用说明

　　通话详情

　　* 1、每日外呼分钟数和每日外呼电话数，背景红色的表示未完成任务,绿色的表示已完成任务,紫色的表示超额完成10%以上。(仅对单日统计有效)

　　* 2、员工每日外呼分钟数和电话数任务，管理员可在系统设置中针对每个用户单独设置。

　　* 3、单日统计开始日期和结束日期一致既可,比如查找2011年12月20日的话单,开始日期和结束日期都选择为2011-12-20，查找的就是2011年12月20日那天的全部话单。

　　时长段统计

　　* 1、时长统计是统计一段时间内，小于30秒的通话，30秒-60秒的通话，1分钟-2分钟的通话等。

　　* 2、统计结果按分钟数排序。

　　时间段统计

　　* 1、环比分析是统计出一段时间内，每天的通话情况，可以对全体员工进行统计，也可以对某个员工或某个部门单独统计。

　　角色定义：角色是授权可以对系统内哪些模块具备操作权限，定位在系统中上下位置的级别名称。

　　角色与角色的不同主要体现在对模块的操作权限上，即对系统内多少模块具备什么操作权限

　　上级可以查看和编辑下级的记录，下级不能查看和编辑上级的记录，同级之间不能互相查看。

　　实际工作中不同部门同一岗位应该设置不同角色，以确定上下级关系。

　　上级不能查看自己同级别的下级角色的记录。

　　一个用户对应一个角色，一个角色可以对应多个用户。

　　通过角色可以控制全局权限，可以查看和编辑所选模块的所有记录。

　　通过角色可以控制模块权限，可以新增、编辑、查看和删除模块的记录。

　　通过角色可以控制字段权限，可以只读和编辑模块字段的值。